Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bj888 uk, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ tên đăng nhập đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ qua live chat
bj888 uk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Mọi đề nghị liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu có liên kết trực tiếp với hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá kết nối — còn là quy trình kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chính sách lưu trữ có thời hạn và cách chúng tôi phản hồi khi bạn yêu cầu thay đổi. Mỗi điểm dưới đây là một bước cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Mã hoá và cookie

Kết nối dùng SSL. Cookie phiên hết hạn sau mỗi lần đăng xuất; cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Bạn có thể xem danh sách phiên đăng nhập đang hoạt động trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xoá các thông tin không còn cần thiết.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Liên hệ qua live chat hoặc email để cập nhật tên, số điện thoại hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền xoá tài khoản và cách phản hồi nếu có sự cố.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mật khẩu và PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi — bước xác nhận đó do ứng dụng ví xử lý trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên kết với tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được uỷ quyền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách lưu trữ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng; cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay qua live chat và cung cấp tên tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ khoá phiên đăng nhập đáng ngờ, kích hoạt xác minh lại OTP và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản.